Transformer un petit défi de communication en opportunité de développement : Mon cas pratique

L’idée de partager cette expérience m'est venue d’une discussion avec un collègue. Nous parlions de nos débuts au CICR, et en écoutant son point de vue, je me suis rendu compte à quel point certaines petites expériences, celles qui semblent anodines, peuvent en réalité marquer une véritable étape dans notre parcours professionnel. Et là, j'ai revisité mes premières semaines. j’étais un peu plus jeune et, soyons honnêtes, un peu impressionné. J’entrais dans un univers complexe où chaque mot, chaque geste semblait avoir son importance. Ma première mission ? Créer un outil de communication interne pour le personnel. Facile, non ? À première vue, peut-être, mais dans un environnement aussi riche et diversifié, ce n’était pas gagné d’avance.

Ma première semaine était une vraie immersion dans le grand bain. Un enchaînement de briefings avec tous les chefs de département – un peu la norme au CICR. Logistique, finances, santé, sécurité, etc., et même les chefs de délégation. Autant dire que c’était intense, mais ça m’a permis de comprendre leurs réalités et, surtout, de voir comment on pouvait vraiment travailler ensemble.

Une fois cette immersion passée, j’ai décidé d’aborder le projet avec un peu de légèreté. J’avais envie d’y mettre une touche d’humour – et pourquoi pas des illustrations 2D ? 😅 En gros, l’idée était de raconter ma semaine de folie à travers une vidéo humoristique, où tout le stress de ces journées trépidantes serait représenté par des personnages dessinés courant partout avec des piles de documents.

Le résultat ? Une vidéo de bienvenue qui était à la fois drôle et pédagogique, racontant cette fameuse semaine d’immersion. Mais là où ça devient intéressant, c’est que ce projet a pris une tournure inattendue. Ce qui devait être un petit exercice est devenu l’outil officiel d’accueil pour tous les nouveaux arrivants.

Les chefs de département eux-mêmes ont commencé à s’y intéresser. Et devinez quoi ? Ils ont demandé des segments spécifiques pour expliquer leurs infos clés aux nouveaux arrivants.

🙈 Les finances ? Transformées en une saga palpitante (oui, c’est possible LOL). 

🙉 La prise en charge médicale ? Simplifiée grâce à des visuels amusants. 

🙊 Les règles de sécurité ? Illustrées de façon à la fois claire et mémorables.

Aujourd’hui, ces vidéos font partie intégrante de l’accueil au CICR 😁🙌.

Une vraie leçon pour moi : En communication, il n'y a pas de "sot projet"

Ce projet m’a appris beaucoup de choses. En fait, il m’a montré que parfois, les petits défis cachent les plus grandes opportunités. Quand j’ai commencé ce projet, je pensais juste que c’était un exercice de débutant, un moyen de me familiariser avec le boulot. Mais avec du recul, je me rends compte que ces "petits défis" peuvent réellement être des catalyseurs. Ils nous poussent à sortir de notre zone de confort, à être plus créatifs, à tester de nouvelles idées. Et souvent, ce sont ces moments-là, où l’on est moins stressé par les enjeux, qui nous permettent de vraiment progresser. 

C’est souvent dans ces moments-là que la magie opère : transformer une contrainte en un véritable levier pour innover et grandir.  Pour moi, il ne m’a pas seulement permis de mieux comprendre comment fonctionnait l’organisation, mais il a aussi marqué le début de ma passion pour le storytelling. 

Grâce à cette vidéo animée, j’ai découvert à quel point de simples outils narratifs, associés à une touche d’humour, peuvent rendre des sujets complexes plus accessibles et intéressants. Le "machin" comme je l'appelais a évolué, s’est enrichi grâce à la collaboration et est devenu un véritable outil stratégique. Ce qui me fait aussi penser que l’apprentissage ne passe pas toujours par des formations formelles ou des projets super ambitieux. 

Et vous, quelle a été votre expérience ?

Et vous, quelle a été votre première grande expérience dans un nouvel environnement professionnel ? Un défi qui a marqué un tournant dans votre façon de travailler ? Une mission qui a fait évoluer vos compétences ? Je me ferai un plaisir de vous lire et d'apprendre aussi de vous. 

Partagez vos anecdotes ! Elles pourraient inspirer d’autres personnes à voir les défis comme des tremplins vers de belles réussites.